Pour aider les aménageurs de réseaux de bornes à mieux comprendre comment améliorer la qualité de leur offre, nous nous sommes associés à l’agence de conseil Mobileese afin d’élaborer une fiche de qualité.
Le premier réseau à bénéficier de notre offre est Driveco, un acteur majeur de la mobilité électrique en France.
Ce que vous trouverez dans notre fiche produit sur l'évaluation de la qualité
Jusqu’ici, les réseaux de bornes apprécient la qualité de services en se fondant sur les expériences individuelles, qui sont pertinentes mais isolées. C’est pourquoi Mobileese et Gireve ont associé leurs expertises pour développer un nouvel outil permettant aux opérateurs d’obtenir une vision plus objective, à l’échelle du marché. Evolutif et innovant, cet outil se présente sous forme de fiche qualité. Il vise à apporter à l’opérateur qui le souhaite une vue objective de l’état de son service. En effet, cette fiche qualité établit un constat sur les éléments quantitatifs et qualitatifs d’un réseau.
Illustration d’une partie de la fiche qualité réalisée pour Driveco
Indicateurs quantitatifs
Une partie du rapport présente une vue d’ensemble du réseau de recharge, comme le taux de disponibilité et le nombre de sessions de recharge échouées, le taux d’obsolescence et l’âge des points de recharge, etc.
Indicateurs qualitatifs
Pour compléter l’analyse quantitative, le rapport contient une analyse de la fonction d’usage des bornes de recharge. Cette fiche contient également une analyse des défauts récurrents constatés sur les marques des bornes de recharge présentes sur le territoire. En plus, une liste de recommandations ciblées basées sur le parc de stations du territoire est également fournie.
Cette fiche qualité permet aux aménageurs et à leurs sous-traitants d’améliorer la qualité de leurs services de recharge pour les utilisateurs de véhicules électriques.
