Suivi de consommation
Le relevé de toutes vos sessions de recharge centralisées à un seul endroit
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Visualisez, filtrez, triez et téléchargez l’ensemble de vos sessions de recharge au travers d’une interface intuitive
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Identifiez et analysez rapidement une session de recharge en cas de réclamation client
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Vérifiez en temps réel les données de consommations historisées par GIREVE
Valorisation
Le calcul et le contrôle du prix des sessions de recharge sur la base de vos accords d’itinérance
Opérateurs de mobilité :
- Vérifiez rapidement la cohérence entre les montants facturés par vos partenaires et les modalités tarifaires de vos accords d’itinérance
- Anticipez les réclamations de vos clients en identifiant les éventuelles erreurs de calcul de vos partenaires dès la fin de la recharge
- Bénéficiez d’un outil robuste gérant pour vous l’implémentation de tarifs hétérogènes et souvent complexes dans vos systèmes
Opérateurs de recharge :
- Sous-traitez à GIREVE le calcul et la transmission à vos partenaires du prix final d’une session de recharge
- Négociez les conditions d’accès à vos bornes sans avoir à administrer dans vos systèmes de multiples tarifs en fonction de l’opérateur de mobilité
- Évitez les impayés et appuyez-vous sur un tiers de confiance afin de vérifier la conformité de vos prix et factures avant de les transmettre à vos partenaires
Intention de Facturation
L’interface de discussion entre vous et vos partenaires d’itinérance en amont de la facturation
Opérateurs de mobilité :
- Suivez les intentions de facturation de vos partenaires d’itinérance pour chaque session de recharge et prévoyez en amont le montant de leurs factures
- Anticipez les éventuels gestes commerciaux de vos partenaires afin d’en informer rapidement vos abonnés
- Consultez la décision de vos partenaires d’itinérance suite à une contestation que vous auriez ouverte chez eux
Opérateurs de recharge :
- Évitez les litiges sur vos factures en communiquant en amont vos intentions de facturation à vos partenaires
- Diminuez la charge administrative pour gérer les réclamations de vos partenaires et anticipez vos gestes commerciaux
- Informez simplement vos partenaires de votre décision après une contestation sur une session de recharge
Contestation
L’administration des contestations sur les sessions de recharge, avant l’envoi des factures
Opérateurs de mobilité :
- Notifiez votre désaccord sur une session de recharge avant d’être facturé par votre partenaire d’itinérance
- Réduisez le temps passé à gérer des factures erronées de vos partenaires
- Utilisez un canal de communication unique et formalisé, cadré contractuellement avec vos partenaires
Opérateurs de recharge :
- Evitez les impayés en traitant les litiges sur vos sessions avant facturation
- Cadrez contractuellement le processus de contestation par vos partenaires d’itinérance
- Outillez, centralisez et formalisez la gestion et la résolution des litiges sur la Connect Place
Facturation
L’outil clé-en-main pour l’édition et l’envoi/réception des factures d’itinérance
Opérateurs de mobilité :
- Centralisez la réception des factures de vos partenaires d’itinérance
Opérateurs de recharge :
- Réalisez des économies d’échelles en délégant à GIREVE l’édition des factures destinées à vos partenaires d’itinérance
- Augmentez le taux de paiement de vos factures grâce à leur contenu vérifié et calculé en fonction des tarifs négociés dans vos accords d’itinérance
- Déposez toutes factures à un seul endroit et assurez-vous qu’elle seront ainsi remises au bon destinataire
Messagerie
Le canal de communication unique avec tous vos partenaires d’itinérance
- Centralisez les échanges avec vos partenaires d’itinérance et consultez l’historique de vos échanges à tout moment
- Suivez efficacement les questions sur les sessions de recharge ou les factures de vos partenaires
- Ne perdez plus de temps à trouver le bon interlocuteur chez vos partenaires
